Dein Aufgabenbereich: Gästekommunikation & Service Professionelle und herzliche Gästekorrespondenz per Telefon, E-Mail und vor Ort Beratung zu Angeboten, Packages und Zusatzleistungen Sicherstellung einer serviceorientierten Kommunikation entlang der gesamten Guest Journey (Pre-Stay, Stay, Post-Stay) Bearbeitung von Anfragen, Änderungen und Sonderwünschen Angebots- & Buchungsmanagement Erstellung individueller Angebote unter Berücksichtigung der Preisstrategie Aktive Angebotsverfolgung und -abs…
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