Ihre Aufgaben 07:02 Uhr. Die Lobby ist noch ruhig. Das Licht fällt weich durch die großen Fenster, der Kaffee duftet frisch, irgendwo klackert leise ein Koffer über den Boden. Du stehst hinter der Rezeption, atmest kurz ein, und dann geht die Tür auf.
Ein Gast betritt das Hotel. Noch bevor ein Wort fällt, weißt du: Jetzt bin ich dran. Du merkst, ob jemand müde ist, ob jemand nervös ist, ob jemand feiern oder einfach nur ankommen möchte. Du bist die erste Stimme, das erste Lächeln, manchmal auch…
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